عن شركه مايكروسوفت
شركة متعددة الجنسيات تعمل في مجال الحاسوب، يبلغ عائدها لسنة ما يقارب 85 مليار دولار، ويعمل بها 114,000 موظف وهي أكبر مصنع للبرمجيات في العالم من ناحية العائدات .تطور مدى واسع من البرمجيات للأجهزة الحاسوبية. يقع المقر الرئيسي للشركة في ريدمونت، بواشنطن، في الولايات المتحدة .
المصدر : ويكيبيديا
عن التدريب في شركه مايكروسوفت
التدريب في شركه مايكروسوفت يقسم الي قسمين
- خدمه عملاء
- مبيعات تجاريه من هنا
فيديو شرح التقديم
عن تدريب قسم خدمة العملاء
يكتسب مهندسو الدعم ولاء العملاء من خلال التعاون في حل مشاكل العملاء المعقدة والحرجة للغاية ، وتقديم المشورة الاستباقية ، والمساهمة في جودة المنتج والتحسينات ، وإنشاء أصول المساعدة الذاتية للوصول إلى المزيد من العملاء على نطاق واسع. يقدمون قيمة فريدة من خلال توفير التميز التقني للعملاء ، إلى جانب التميز في خدمة العملاء. يتعاون مهندسو الدعم مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين كمستشارين موثوق بهم ، ويستفيدون من خبراتهم لتمكين نجاح العملاء ولجعل Microsoft أفضل .
المسئوليات
- حاصل على شهادات محددة أو ما يعادلها لإثبات المعرفة التقنية وتطوير مجال تركيزهم.
- يفهم ويستخدم القنوات المناسبة لتحسين المنتج.
- يحل مشاكل العملاء المتعددة والمتنوعة.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو التجاره او اي مجال ذي صلة.
- أن يسعى للحصول على معلومات حول الاحتياجات الأساسية للعملاء .
- الشهادات المهنية مطلوبة.
- مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة وتحليلية وعرض .
لينك التسجيل
تعليقك يهمنا ❤